一、将接到的环境污染纠纷、事故，进行分类、登记；
　   二、按污染程序的轻重安排环境监理人员到现场调查、取证； 
　   三、发出环境污染限期整改通知； 
　   四、对整改效果进行检查； 
　   五、将处理结果答复投诉人； 
　   六、有关资料整理存档。