在解放思想讨论调研阶段中，城区采取了召开座谈会，在村委或社区设置意见箱或意见栏，向市民发放征询意见表等形式，广泛地征求广大干部群众的意见，摸清存在的主要问题。从收集的意见和建议来看，其中一些是针对机关干部办事效率较低、服务态度较差、素质参差不齐等问题。通过继续解放思想大讨论活动，广大党员干部认真开展批评与白我批评、自查问题、自我剖析，并结合“三项制度”和行政效能建设，转变干部作风，增强思想解放的意识，增强服务人民的意识，增强求真务实的意识，做到“五不让”干部，即不让群众办事受冷落、不让群众办事被延误、不让工作差错发生、不让不良风气出现、不让公仆形象受损。据调查，自继续解放思想大讨论活动开展以来，机关行政效能投诉有所减少，群众对机关干部办事效率及服务态度的满意程度有一定的提高。